Rechtliches
Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
easyAlps Beherbergungs GmbH
Peter Gafner
Tuftbach 4
3818 Grindelwald
E-Mail: info@elements-lodge.ch
1. Allgemeiner Hinweis
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der Metanet AG, Zürich, in der Schweiz gehostet. Beim Aufruf der Website speichert der Webserver automatisch Zugriffsdaten in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb.
3. Cookies
Diese Website kommt ohne eigene Cookies aus. Im Speicher deines Browsers (localStorage) halten wir lediglich fest, ob du dem Einsatz von Google Analytics und dem Superchat-Chat zugestimmt hast; diese Angabe enthält keine personenbezogenen Daten. Erst nach deiner Zustimmung setzen Google Analytics und Superchat eigene Cookies (siehe Ziffer 8). Deine Wahl kannst du jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern; Cookies kannst du zudem in den Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren.
4. Schriftarten (Google Fonts)
Zur einheitlichen Darstellung werden Schriftarten von Google Fonts geladen. Dabei stellt dein Browser eine Verbindung zu Servern von Google LLC her und übermittelt deine IP-Adresse. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
5. Online-Buchung (Beds24)
Buchungen über diese Website werden über das Buchungssystem Beds24 (Beds24.com Ltd) abgewickelt. Die dort eingegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Reisedaten, Zahlungsdaten) werden zur Vertragserfüllung verarbeitet. Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, insbesondere Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland); wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Beds24: beds24.com/privacy.php.
6. Gästeportal und digitaler Check-in
Für den digitalen Check-in nutzen wir unser Gästeportal (checkin.elements-lodge.ch), das auf der Plattform Base44 (Wix.com Ltd., Israel) betrieben wird. Dort erfassen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Meldedaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, Ausweisangaben) sowie Angaben zu Ankunft, Kurtaxe und gebuchten Zusatzleistungen. Die Meldedaten werden gemäss kantonalem Gastgewerbegesetz an die zuständigen Behörden bzw. an das Meldesystem der Jungfrau Region übermittelt. Zutrittscodes werden personalisiert vergeben; beim elektronischen Zutrittssystem (Nuki Home Solutions GmbH, Graz, Österreich) wird ein Zutrittsprotokoll geführt.
7. Kontakt per E-Mail und WhatsApp
Wenn du uns per E-Mail, WhatsApp oder über den Website-Chat kontaktierst, werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen gespeichert. Nachrichten über WhatsApp und den Website-Chat bearbeiten wir mit der Kommunikationsplattform Superchat (Anbieter mit Sitz in Deutschland). Bei WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen; bitte übermittle uns über WhatsApp keine besonders schützenswerten Daten.
8. Webanalyse und Chat
Wir setzen Google Analytics (Google Ireland Ltd., Dublin, Irland) zur Reichweitenmessung mit gekürzter IP-Adresse ein. Dabei werden Angaben zur Nutzung der Website (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, ungefährer Standort) erhoben; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich. Zudem binden wir das Chat-Widget von Superchat ein, über das du uns direkt Nachrichten senden kannst. Beide Dienste werden nur geladen, wenn du im Cookie-Hinweis zustimmst. Deine Zustimmung kannst du jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile widerrufen.
9. Externe Links und Social Media
Unsere Website enthält Links zu externen Websites (z. B. Instagram, Facebook, Jungfrau Region). Beim Anklicken gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir binden keine Social-Media-Plugins ein, die bereits beim Seitenaufruf Daten übertragen.
10. Weitergabe von Daten
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir zur Vertragserfüllung beauftragen (Buchungssystem, Zahlungsabwicklung, Gästeportal, E-Mail-Versand, Meldewesen), sowie wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.
Einzelne dieser Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU, im Vereinigten Königreich, in Israel und in den USA. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenen Datenschutz, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf eine gesetzliche Ausnahme (z. B. die Abwicklung deiner Buchung).
11. Aufbewahrung
Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäss den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) auf. Meldedaten werden gemäss den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt und danach gelöscht. Server-Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
12. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Wende dich dazu an info@elements-lodge.ch. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
13. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website publizierte Fassung. Stand: Oktober 2026.